تواصل معنا، وحدد موقع خبير همبل المحلي هنا

تمثل منصة My Hempel بوابتنا الإلكترونيّة عبر الإنترنت، والتي تتيح لك إمكانية تتبع الطلبات والمستندات وغير ذلك الكثير. اقرأ المزيد من منصة My Hempel هنا أو بادر بإنشاء حسابك الآن.

لإنشاء حساب My Hempel، اتبع الخطوات البسيطة التالية:

1. زر الموقع الإلكتروني www.myhempel.com.

2. اضغط على "إنشاء حساب My Hempel الخاص بك".

3. سيظهر لك نموذج التسجيل. اتبع الإرشادات وأدخل المعلومات المطلوبة، مثل الاسم والبريد الإلكتروني والبلد والشركة.

4. اضغط على "‏‏تقديم".

5. سوف تتلقى بعد ذلك "رابط تنشيط" في صندوق البريد الخاص بك. قم بتنشيط حسابك، وتعيين كلمة مرور جديدة ثم سجل الدخول واستمتع بخدماتنا الإلكترونيّة عبر الإنترنت.

Iإذا تعطلت منصة My Hempel، أو تعذر فتحها أو توقفت عن الاستجابة أو العمل بشكل ملائم، جرّب الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. وبعد تجربة كل خطوة، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

1. إذا كان تطبيق My Hempel مثبتًا على الهاتف أو الحاسوب اللوحي الخاص بك، جرّب إعادة تشغيل الجهاز وتسجيل الدخول مجددًا.

2. إذا كنت تستخدم منصة My Hempel عبر متصفح، جرّب  مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بالمتصفح. وللقيام بذلك في متصفح غوغل كروم (Google Chrome)، انتقل إلى الإعدادات > الإعدادات المتقدمة > محو بيانات التصفُّح

وإذا ظلت منصة My Hempel متوقفة عن العمل بعد تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يُرجى التواصل مع digital@hempel.com.

اتبع هذه الخطوات لإضافة مستخدم أو مسؤول جديدين:

1. اضغط على زر "مستخدم" وحدد خيار "دعوة زميل".

2. اكتب اسم مستخدم الحساب وأدخل الوظيفة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ولغة واجهة المستخدم ثم اضغط على "الخطوة التالية".

3. اختر إذن المستخدم (مثل مسؤول أو مدير أو تسويق أو مشتري) ثم اضغط على زر "إنشاء حساب"، وعقب ذلك سيرسل النظام دعوة إلى البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم تلقائيًا.

توفر بوابة أو تطبيق My Hempel طريقتين لتتبع طلباتك وتعقبها:

1. لتلقي رسالة نصيّة قصيرة أو بريد إلكتروني بآخر المستجدات، انتقل إلى "مركز الإشعارات" ثم حدد الخانات المدرجة تحت "تحديثات التسليم" و"حالات الطلبات".

2. في الصفحة الرئيسيّة لمنصة My Hempel، اضغط على خانة "تتبع وتعقب طلباتك" لمزيد من التفاصيل.

يمكنك عرض فواتيرك القديمة عبر استخدام بوابة أو تطبيق My Hempel. في الصفحة الرئيسيّة لمنصة My Hempel، اضغط على خانة "فواتيري" ثم ابحث عن الفاتورة المطلوبة.

يمكنك العثور على كشوف الحسابات الخاصة بك عبر استخدام بوابة أو تطبيق My Hempel. في الصفحة الرئيسيّة لمنصة My Hempel، اضغط على خانة "فواتيري" ثم "تنزيل كشوف العميل".

إن خبراءنا الفنيين متاحون دائمًا لتوفير الدعم الذي تحتاجه لضمان استخدام الدهانات على النحو الأمثل وبأعلى قدر ممكن من الكفاءة والفاعليّة. اقرأ المزيد عن خدمات همبل هنا أو تواصل معنا لمزيد من المعلومات.

باستخدام أداة البحث عن منتج، يمكنك الاطلاع على المنتجات التي يمكن استخدامها لأسطح معينة بالضبط. اضغط هنا لعرض أداة البحث عن منتج. 

يمكنك العثور على عامل التقسيّة / المعالجة الخاص بمنتج معين من خلال الرجوع إلى ورقة بيانات المنتج ذات الصلة، والتي يمكن تنزيلها بسهولة من كل صفحة منتج. وإذا تعذر عليك العثور على ورقة بيانات المنتج التي تحتاجها، بادر بالتواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

عند الاطلاع على تعليمات الاستخدام، والتي يمكنك تنزيلها من كل صفحة منتج تقريبًا، يمكنك العثور على نسبة المزج الخاصة بمنتجاتنا. وإذا تعذر عليك العثور على تعليمات الاستخدام ذات الصلة، بادر بالتواصل مع فريق خدمة العملاء وسيكون من دواعي سرورنا مساعدتك.

راجع تعليمات الاستخدام، والتي يمكنك تنزيلها من كل صفحة منتج تقريبًا. وإذا تعذر عليك العثور على تعليمات الاستخدام ذات الصلة، بادر بالتواصل مع فريق خدمة العملاء وسيكون من دواعي سرورنا مساعدتك. 

يمكن العثور على هذه المعلومات في ورقة بيانات المنتج /  ورقة بيانات السلامة. وإذا تعذر عليك العثور على المعلومات ذات الصلة، بادر بالتواصل مع فريق خدمة العملاء وسيكون من دواعي سرورنا مساعدتك. 

عند الاطلاع على تعليمات الاستخدام، والتي يمكنك تنزيلها من كل صفحة منتج تقريبًا، يمكنك العثور على نطاق درجة الحرارة الأمثل لاستخدام منتجاتنا. وإذا تعذر عليك العثور على تعليمات الاستخدام ذات الصلة، بادر بالتواصل مع فريق خدمة العملاء وسيكون من دواعي سرورنا مساعدتك.

راجع تعليمات الاستخدام، والتي يمكنك تنزيلها من كل صفحة منتج تقريبًا. وإذا تعذر عليك العثور على تعليمات الاستخدام ذات الصلة، بادر بالتواصل مع فريق خدمة العملاء وسيكون من دواعي سرورنا مساعدتك.